При покупке изделий ДПК Мербау, необходимо ознакомиться с Инструкцией по монтажу и сохранить документы, свидетельствующие о покупке продукции в течение всего гарантийного срока. Изделия произведенные под маркой ДПК Мербау могут эксплуатироваться только в условиях гражданского строительства. Срок гарантии изделия начинается с момента передачи товара покупателю и составляет 3 года. В течение гарантийного срока изготовитель принимает претензии по замене изделий с обнаруженными скрытыми заводскими дефектами.
Не гарантийным случаем является:
Несоблюдение требований инструкции по монтажу, эксплуатации и уходу за изделиями, а также транспортировки и хранения изделий как покупателем, так и правопреемником или прочими третьими лицами.
Установка изделий с явными механическими повреждениями
Умышленное или случайное повреждение изделий, которым также относится использование металлических лопат или инструментов с острыми краями для уборки снега или льда с поверхности изделия.
Прямой или непрямой контакт с экстремальными источниками нагрева, свыше 135 градусов по Цельсию, которые могут привести к выцветанию, деформации или прочему повреждению изделия.
Передвижения, деформация, разрушения или оседание грунта или другой основы (бетонный фундамент и т.п.), на которых установлена террасная доска.
Воздействие агрессивных сред (кислоты, щелочи и т.п.)
Загрязнение изделий красящими веществами, включая трудно выводимые загрязнения от ягод, жиров и т.п.
Разнотон как и естественное выцветание, не является дефектом данного товара и действие гарантийного талона на данное условие не распространяется.
Гарантия не распространяется на расходные материалы к террасной доске.
Действие любых природных явлений, таких как наводнения, ураган, землетрясение, молния и т.д.
Обмен и возврат:
После приобретения передумали? Вы можете в течение 14 дней вернуть нам товар без объяснения причины. Подробности уточняйте в отделе продаж.
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Доска произведенная по индивидуальному размеру подлежит обмену только при наступлении гарантийного случая!
